よくあるご質問
お問い合わせの多い質問をまとめました。
内容をご確認いただき、ご不明な点はお問い合わせください。
施設利用について
Q チェックインの方法は？
A 当キャンプ場は管理人が常駐しておりませんので、エリアマップで予約のサイトをご確認いただき、ご自身でチェックインしていただきます。
Q 管理棟はありますか？
A ございません。管理人が居る場合は、場内か「EPIC SEED BARN」におりますので、お気軽にお声がけください。不在時にご用の場合は、お電話にてお問合せください。
予約について
Q 予約はどのようにすればいいですか？
A 予約の受付は通常ご利用予定日の90日前より受付いたします。連泊の場合は予約開始日前でも受付可能です。
Q 予約をしないで行っても平気ですか？
A 予約制になっております。 オンライン予約のみで承っております。
Q 電話での予約は出来ますか？
A ご予約いただけません。当日や前日の場合は、お電話にて空き状況をご確認いただき、オンライン予約で手続きを行なってください。オンライン予約は90日前より受付となります。
Q 高校生だけで宿泊はできますか？
A 高校生だけでの宿泊はお断りさせていただいております。付き添いで大人の方が１名いることが条件となります。
Q 現地でクレジットカードは使えますか？
A 現在、取り扱っておりません。
キャンセルについて
Q キャンセル料金はかかりますか？
A かかります。詳しくはキャンセルポリシーのページをご覧下さい。
Q 宿泊人数が減りましたが、キャンセル料金はかかりますか？
A 人数減の場合は、キャンセル料は発生いたしませんが、サイトの減、予約自体のキャンセルは対象となります。
Q キャンセル待ちはできますか？
A できません。（仮予約も承っておりません。）
Q 当日のキャンセルはどうなりますか？
A 当日キャンセルや、無断キャンセルは利用料の100％をキャンセル料としてお支払いいただきます。
特に無断キャンセルは、請求書をお送りすると共に次回からのご利用が出来なくなりますのでお気を付け下さい。
Q 雪や雨、台風のキャンセルはどうなりますか？
A 雪や雨、台風の時は状況により当キャンプ場で利用できるか判断をいたします。不可の場合はキャンセル料は掛かりません。
Q 複数サイト予約していて、当日１サイトキャンセルの場合はキャンセル料が掛かりますか？
A 複数サイト予約されている場合、サイト数の減少も、１サイトごとにキャンセル料が発生いたしますのでご注意下さい。
Q キャンセル料の支払いはどうすればよいですか？
A キャンセル料金のお支払金額・お支払い方法・お支払期日を記載したメールをお送り致します。お支払い方法は、銀行振込となります。
Q キャンセル料の発生する期間に日程変更は可能ですか？
A 日程変更は、特別日（連休・GW・シルバーウィーク・お盆中）のみキャンセル料の対象となります。
チェックイン・チェックアウトについて
Q チェックイン・チェックアウトの時間は？
A チェックインが１２時～１９時の間、チェックアウトは１１時までになります。 １９時以降にご到着の場合は、ご連絡ください。 連絡なく１９時までにご到着されなかった場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
Q 早くチェックインできますか？
A 前日に空きがある場合のみご対応させて頂きます。混雑時などは受付ておりませんので予めご了承ください。
Q 早くチェックアウトしたいのですが。
A 可能です。
Q 遅くチェックアウトしたいのですが。
A 当日に空きがある場合のみ追加料金にてご対応させていただきます。混雑時などは受付ておりませんので予めご了承ください。
Q 到着がばらばらになるのですが、先に到着した人だけ利用可能ですか？
A 可能です。人数が増える場合は追加料金にて対応いたしますので、必ず事前にご連絡ください。
サイトについて
Q サイトの広さは、どの位ですか？
A サイトによって異なりますが、６０㎡～８０㎡位になります。
サイトの形が正四角形でないため、テントサイズは、３ｍ×３ｍ位が設置可能です。 定員は１区画約３名様までです。
詳しくは、キャンプサイトのページを参考にして下さい
Q サイトの前まで車でいけますか？
A お車をサイトに横付けして荷物を下ろすことは可能ですが、駐車スペースが一段下がっているサイト（B169）もございますので、エリアマップにてご確認ください。
Q 炊事場はありますか？
A 場内に共同でお使いいただけるシンクが、のトイレ棟に２つと入り口近くに１つございます。お湯は使えません。
また、スポンジ、タワシ、洗剤、ハンドソープは備え付けてあります。
※煮炊きする炉はありません。お客様のご予約いただいた区画内で調理してください。
Q サイトにランタンなど、明かりはありますか？
A ありませんので必ずお持ち下さい。
Q タバコは吸えますか？
A サイト内でお願い致します。吸い殻の処分はお客様でお願い致します。
レンタル、販売品について
Q レンタル品や販売品はありますか？
A レンタル品は取り扱っておりませんので、事前に必要なもののご準備をお願いいたします。
周辺の情報
A スーパーマーケットは近くにありますか？
B お車で２５分程の所に『サンモール』というスーパーがございます。また、昭和インターを降りてすぐの所に野菜などを販売している道の駅『あぐりーむ昭和』もございます。
A コンビニは近くにありますか？
B お車で１７分程のところにセブンイレブンがございます。
A 温泉は近くにありますか？
B 場内にはありませんが、お車で２５分程の所に『昭和の湯』がございます。また、昭和インターを降りてすぐの所に道の駅『あぐりーむ昭和』には足湯がございます。
Q ゴルフ場は近くにありますか？
A お車で１５分程の所に『昭和の森ゴルフ場』がございます。
Q 夜間の出入りは可能ですか？
A 夜間の出入りは２１時までとなっております。
Q 花火は可能ですか？
A 手持ち花火でしたら可能です。ただし、他のお客様のご迷惑にならないよう、十分に配慮していただくと共にバケツなどを用いて確実に消火してください。
ペットについて
Q ペットの同伴は可能ですか？
A １サイトにつき２匹まででしたら可能です。（ペットの入場料はかかりません。）
Q 放し飼いにしても平気ですか？
A 必ずリードを付けて下さい。 貸し切りでのご利用の場合はその限りではありませんが、全てお客様の責任となりますのでご承知おきください。
Q ペットを洗ったり出来るような施設はありますか？
A 施設はありませんが、場内入り口付近の外水道でしたら、温水ではありませんがお使いいただけます。
その他
Q イベント会場として利用できますか？
A 当キャンプ場は閑静な別荘地にありますので、大きな音がするイベント等にはお使いいただけません。
気候・気温について
Q 気候はどのような感じですか？
A 夏も比較的涼しく、曇りの日や朝晩は冷え込むことがあります。 ウェザーニュース 昭和村の天気予報
Q 雪は降りますか？
A 12月～2月は、年に数回（降らない年もあります。）雪が降ることがありますので、 積雪時にお車でお越しの際は４WD車でチェーン又は、スノータイヤ着用でお越しください。キャンプも十分な装備でご利用ください。
周辺の観光地について
Q 周辺のアクティビティを教えてください。
A お車１分（徒歩１０分）ほどで赤城山登山口がございます。ハイキングコースのような感じで、登山初心者や、小学生でもお楽しみいただけます。
詳しくは観光情報をご覧ください。
緊急の時について
Q 在駐スタッフはいますか？
A 基本的にスタッフ不在になりますのでトラブルなどがあった場合は、緊急連絡先までお電話をお願いします。
支払い方法について
Q 支払いはいつですか？
A 基本的に利用料金のお支払いは予約時に全額お支払いとなります。