キャンセル・変更について
ご予約のキャンセル・変更は、メールまたはお電話にてご連絡ください。
キャンセル・予約内容の変更はチェックイン日の当日の12時までお受けいたします。
ご予約をキャンセルされる場合には、以下のキャンセル料が発生いたします。
| キャンセル連絡の受付日 | キャンセル料（通常） | プレオープン期間中のキャンセル料 |
| ご利用日の９日前まで | 無料 | 無料 |
| ご利用日の８日前～３日前まで | 30% | 無料 |
| ご利用日の２日前～前日まで | 50% | 50% |
| 当日 | 100% | 100% |
| 無連絡 | 100% | 100% |
※ 天候・自然災害等により当施設が閉鎖となる場合は、全額返金対応いたします。
※ キャンセル料は事前決済額より差し引かれ、残額をお支払いいただきます。
＊悪天候（非常時）の対応＊
・台風や大雪など2日前に気象庁より警報が発令された場合は、管理人が安全性を考慮して閉鎖致します。その際はこちらから登録されているお電話にご連絡いたします。また、お客様の判断で取り止める場合は必ずご連絡ください。
※いずれもキャンセル料は発生致しません。